Obchodní podmínky
Obchodní podmínky objednávkového systému FULLWOOD EXPRESS B2B
Podmínky užívání elektronického objednávkového systému FULLWOOD EXPRESS B2B
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží a služeb v elektronickém objednávkovém systému FULLWOOD EXPRESS B2B společnosti FULLWOOD CS s.r.o., IČ 46960821, Úlehlova 3086/12, 628 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 6276 (dále jen „prodávající“).
Zákazníkem elektronického objednávkového systému FULLWOOD Express B2B (dále jen „FULLWOOD EXPRESS“) může být výlučně podnikatel, tedy osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Objednávkový systém FULLWOOD EXPRESS je určen výhradně zákazníkům prodávajícího, kteří jsou podnikateli, především pro rychlý a výhodný nákup náhradních dílů, příslušenství a spotřebního materiálu pro technologie dodané prodávajícím, eventuelně pro nákup určitých technologií. Zboží prodávané prostřednictvím FULLWOOD EXPRESS není určeno pro prodej zákazníkem třetím osobám.
Zákazník nemůže zboží objednávat, aniž by měl vytvořený svůj uživatelský účet FULLWOOD EXPRESS; přístup k němu je zabezpečen e-mailovou adresou zákazníka a unikátním kódem pro přihlášení do jeho účtu FULLWOOD EXPRESS, který každý jednotlivý zákazník od prodávajícího obdrží a který je určen pouze pro něj. Zákazník se zavazuje, tento kód neprozradit ani nepředat třetí osobě a neumožnit využívání jeho uživatelského účtu třetím osobám. Každá objednávka učiněná prostřednictvím uživatelského účtu FULLWOOD EXPRESS zavazuje zákazníka, který svůj uživatelský účet použil, a načte automaticky zákazníkovy údaje.
Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné; zákazník je však povinen, tyto údaje průběžně aktualizovat, a stejně tak sdělit neprodleně písemně (poštou, emailem, faxem) prodávajícímu, pokud by u něj došlo k ukončení nebo pozastavení podnikání, změnám v plátcovství DPH či DIČ.
Zákazník bere na vědomí, že jeho uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména po dobu nezbytné údržbě hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, eventuálně třetích osob.
Prodávající může zrušit uživatelský účet zákazníka, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně Obchodních podmínek).
Uzavření kupní smlouvy
Prodej zboží prodávajícím zákazníkovi elektronického objednávkového systému FULLWOOD EXPRESS B2B se řídí těmito Obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Eventuální odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před ustanoveními těchto Obchodních podmínek přednost.
Prodávající zveřejňuje v elektronickém objednávkovém systému FULLWOOD EXPRESS B2B na webové stránce aktuální nabídku zboží, které si zákazník může zakoupit a nechat doručit, včetně popisu jeho charakteristických vlastností. Prezentace zboží tam uvedená je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. FULLWOOD EXPRESS obsahuje rovněž informace o nákladech spojených s dodáním zboží na území České republiky a Slovenské republiky.
Zákazník objedná zboží vložením zboží do objednávkového formuláře, kam se automaticky vyplňují identifikační údaje zákazníka sdělené zákazníkem prodávajícímu. Místem plnění je adresa, příp. doručovací uvedená zákazníkem. Před odesláním objednávky prodávajícímu je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky uvedl či vložil. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Před odesláním objednávky je nutné, aby zákazník zaškrtnutím příslušného políčka potvrdil, že byl před uskutečněním objednávky upozorněn na tyto Obchodní podmínky, měl možnost se s nimi dostatečně seznámit, seznámil se s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Objednávku odešle zákazník prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat".
Objednávka je závaznou nabídkou zákazníka na uzavření kupní smlouvy. Zákazník odpovídá za skutečnost, že sdělil prodávajícímu pravdivá data umožňující nákup zboží od prodávajícího za podmínek FULLWOOD EXPRESS. Podáním objednávky zákazník akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů platných v době odeslání objednávky.
Samotná kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzujícího emailu ze strany prodávajícího kupujícímu. Prodávající zákazníkovu objednávku bez zbytečného odkladu potvrdí, je-li to možné, a to na zákazníkovu adresu elektronické pošty sdělenou prodávajícímu. Prodávající není povinen potvrdit, není-li objednávané zboží skladem, anebo pokud zákazník neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Doručením potvrzujícího e-mailu kupujícímu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, vymezená kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, tedy zejména závazek prodávajícího dodat zboží a závazek kupujícího zboží převzít a zaplatit jeho cenu. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Obvyklý nezávazný termín pro předání objednaného zboží k přepravě zákazníkovi je 2. pracovní den po dnu podání objednávky. V případě platby bankovním převodem nebo kartou bude zboží předáno k přepravě až po obdržení platby na účet prodávajícího. O odeslání zboží bude zákazník informován prodávajícím e-mailem.
Cena zboží, náklady dodání a platební podmínky
Cenu zboží uvádí prodávající pro každou položku zboží nabízeného ve FULLWOOD EXPRESS; platí cena aktuální v době uzavření kupní smlouvy. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.
Společně s kupní cenou zboží je zákazník povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží podle zvoleného způsobu přepravy:
Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může zákazník uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti na dobírku v místě určeném zákazníkem v objednávce;
- platební kartou přes internet;
- bankovním převodem na účet prodávajícího č. 1387968861/2700 vedený u Unicredit Bank,
spolu se zadáním variabilního symbolu, kterým je číslo potvrzené objednávky
- na základě zálohové faktury
V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná před dodáním zboží a závazek zákazníka uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající je oprávněn dodání zboží odepřít, pokud zákazník neuhradí kupní cenu zboží sjednaným způsobem.
Prodávající vystaví na cenu zboží k dodání na základě kupní smlouvy zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající zákazníkovi po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu zákazníka.
Zákazník nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho dodáním.
Dodání zboží
Prodávající je povinen dodat objednané zboží na místo určené zákazníkem v objednávce. V případě, že prodávající nebude moci splnit termín plnění, musí o tom zákazníka předem informovat.
Zákazník je povinen zboží v místě a termínu plnění kupní smlouvy zboží převzít, ledaže zboží vykazuje zjevné vady; jestliže tak neučiní, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. Je-li z důvodů na straně zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady s tím spojené.
Při převzetí zboží od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv zjevných vad je neprodleně oznámit přepravci.
Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání zboží Prodávajícím k dopravě.
Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá při převzetí vady, zejména pak:
- že má zboží obvyklé vlastnosti, které lze očekávat s ohledem na druh zboží a jeho běžně očekávaný účel použití;
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- je zboží dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti dle potvrzené objednávky;
- zboží netrpní žádnou právní vadou a odpovídá požadavkům všeobecně závazných právních předpisů.
Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost zboží, jak shora uvedeno, s přihlédnutím k běžnému opotřebení zboží při jejím užívání, v délce 12 měsíců od převzetí zboží Kupujícím není-li v konkrétním případě uvedeno jinak. Záruční doba běží ode dne převzetí zboží kupujícím.
Vady co do druhu, množství a jakosti zboží a obalů, které lze s vynaložením obvyklé péče zjistit při přejímce zboží je nutné reklamovat okamžitě při převzetí zboží, jinak zákazník ztrácí nároky z odpovědnosti za takové vady zboží.
Práva z vadného plnění uplatňuje zákazník u prodávajícího na adrese sídla prodávajícího či na adrese elektronické pošty prodávajícího.
V případě uznané reklamace má zákazník právo na opravu zboží, a není-li to možné během 30 dnů, právo dodání nového zboží, v případě jeho nedostatku pak právo na odstoupení od smlouvy v příslušném rozsahu a na odpovídající finanční kompenzaci formou opravného daňového dokladu (dobropisu).
Odpovědnost za vady a poskytnutá záruka za jakost se nevztahuje na vady vzniklé zejména:
- běžným opotřebením v důsledku užívání zboží,
- poškozením zboží v důsledku užívání mimo běžný účel užití,
- poškozením zboží kolísáním napětí elektrické sítě, elektrickým přepětím či jiným elektrickým či magnetickým polem,
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodávajícím nebo výrobcem zboží určeno,
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním předepsaných instrukcí a péče o zboží, provedením nekvalifikovaného zásahu, úprav či změnou parametrů zboží,
- poškozením způsobeným nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci či návodem k použití zboží,
- poškozením či opotřebením pryžových a silikonových součástech v rámci běžného opotřebení při provozu zboží,
- záruka se nevztahuje na spotřební materiál ve zboží, ;
- záruka se nevztahuje na poškození způsobená záplavami nebo požárem, přírodními živly nebo vyšší mocí, na škody způsobené hlodavci nebo jinými zvířaty, ani na škody způsobené třetími osobami.
Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev mezi zobrazením ve FULLWOOD EXPRESS a skutečností.
Prodávající neodpovídá za škody způsobené provozem či užíváním vadného zboží po zjištění vady kupujícím.
V dalším se práva z vadného plnění řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku.
Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové stránky (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Zákazník je povinen se zdržet jednání či opomenutí, které by užívat třetím osobám umožnit neoprávněně užívat součásti webové stránky FULLWOOD EXPRESS nebo do ní neoprávněně zasahovat. Zákazník není oprávněn při využívání webové stránky používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webové stránky. Zákazník bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením.
Jsou-li ve FULLWOOD EXPRESS poskytovány grafické materiály, videa, návody, aplikace, počítačové programy apod., platí, že zákazník je oprávněn je užívat výhradně pro účely, pro které byly publikovány, v rámci elektronického objednávkového systému FULLWOOD EXPRESS B2B. Nad tento rámec zákazníkovi není udílena žádná licence k jejich užívání ve smyslu copyrightu, výkonu majetkových autorských práv ve smyslu autorského zákona apod. Zákazník není oprávněn tyto materiály nebo jejich části kopírovat, šířit či poskytnout třetí osobě (s výjimkou jeho zaměstnanců v rámci účelu, pro který byly publikovány), a je povinen o nich zachovat vůči třetím osobám mlčenlivost.
Uzavřenou kupní smlouvu lze zrušit dohodou smluvních stran. Od kupní smlouvy lze odstoupit v případech dohodnutých stranami a dále v případech upravených právními předpisy.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, jestliže zákazník neposkytnul součinnost při dodání zboží, pokud se dodání zboží se stane nemožným, tj. zejména, pokud se objednané zboží stane nedostupným prodávajícímu, přestane splňovat zákonné podmínky pro volný prodej na trhu, anebo v důsledku zásahu vyšší moci, která prodávajícímu znemožní či neúměrně ztíží řádné plnění.
Ochrana osobních údajů: Informační povinnost vůči zákazníkovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů zákazníka pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
Prodávající je oprávněn, tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit a doplňovat, a to zveřejněním na webové stránce nejméně 1 (jeden) měsíc před nabytím účinnosti změny. Objednávky učiněné před účinností změny Obchodních podmínek se řídí jejich zněním účinným ke dni jejich odeslání prodávajícímu.
Právní vztahy vzniklé podle těchto VOP se řídí českým právní řádem, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Smluvní strany se zavazují ke smírnému řešení případných sporů. Ukáže-li se smírné řešení jako nedosažitelné, je příslušný k rozhodování sporů obecný soud dle sídla prodávajícího.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. 1. 2024
FULLWOOD CS s.r.o.
Úlehlova 3086/12, Brno 628 00